Santos Maquinaria Eléctrica S.L.

Calidad total

En SANTOS MAQUINARIA ELECTRICA, S.L. hemos implantado un programa integrado de CALIDAD TOTAL, cumpliendo con las normas ISO 9001, NEMA, ANSI, ASTM y otras internacionales.

Nuestro programa se encuentra basado fundamentalmente en los siguientes puntos:

  • La razón de nuestra existencia son nuestros clientes. Satisfacer sus expectativas reales es nuestra política fundamental.
  • Nos comunicamos con ellos y les damos el servicio efectivo que realmente necesitan.
  • Nos ocupamos de sus problemas y les ayudamos a implantar soluciones.
  • Los equipos y servicios que damos a nuestros clientes son de calidad y seguimos trabajando con el ánimo de mejorar.
  • Nuestro objetivo permanente es ser competitivos: en calidad, precio y plazo.

Estamos adquiriendo el habito de la mejora permanente:

  • Esto hace que nuestro objetivo fundamental es el logro de CERO DEFECTOS en nuestros productos y servicios.
  • Todos estamos involucrados en mantener el proceso de calidad cumpliendo con los plazos y mediante la realización de buenos trabajos.

Todos estamos implicados en este programa de CALIDAD TOTAL: cualquiera que sea la actividad y puesto que desempeñemos.

  • Nuestra actitud es de prevención de fallo: Evitando que se produzcan, en lugar de controlarlos y corregirlos, porque somos profesionales y sentimos la satisfacción de hacer bien las cosas.
  • Para conseguir la Calidad Total y para que todos tengamos éxito es mantenemos una actitud de colaboración y de trabajo de equipo. Una actitud individualista, ajena a las necesidades de los demás, no tiene cabida en nuestra empresa.

 

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